PREGUNTAS FRECUENTES

REPARTOS

¿Cuáles son las zonas de reparto?

Repartimos en la mayor parte de la Comunidad de Madrid,  Toledo y sus alrededores.Puedes comprobar si tu domicilio está dentro de nuestras zonas de reparto y el  día  de entrega en el verificador de códigos postales.Si tu código postal no aparece puedes enviarnos un correo a atencionalcliente@frujuca.com y estudiaremos empezar los repartos en tu zona..

¿Cuándo recibo mi pedido?

24/48h , siempre que realices el pedido antes las 16:00h.Nuestra logística está ideada para entregarte el pedido en el menor tiempo posible.

¿Qué pasa si no estoy en casa cuando me llevéis el pedido?

Contactaremos con usted para coordinar otro horario de entrega.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Las entregas son de martes a sábado en horario mañana.

¿Cuál es el horario de entrega?

De martes a viernes de 14:30h a 20:30h y sábados de 9:30h a 14:30h.

¿Hasta qué hora puedo hacer un pedido para recibirlo al día siguiente?

Hasta las 16:00h.

PAGOS Y FACTURACIÓN

¿Cuáles son los gastos de envío?

Compras superiores a 30€ los gastos de envío son gratuitos.
Por compras inferiores a 30€ los gastos de envío son 6€.

¿Cuáles son los medios de pago?

Tarjeta de crédito (Visa o Mastercard),

PRODUCTOS

No encuentro un producto en la tienda, ¿Puedo pedíroslo?

Claro, si es una fruta y verdura de temporada, haremos todo lo posible por conseguírtelo. Solo tienes que mandarnos un email a atenciónalcliente@frujuca.com

¿Dónde compráis las frutas y verduras?

De Martes a Sábado desde las 02:00 a.m. nuestro equipo de compradores está en Mercamadrid seleccionando las mejores partidas de frutas y verduras. Además recorrer el mercado en busca de los mejores y mas frescos productos tenemos
la inmensa suerte de disponer de nuestro propio puesto en el cual servimos frutas y verduras a fruteros de toda España.

Quiero fruta para mi empresa, ¿Cómo puedo pedírosla?

Si quieres que tus compañeros comiencen  a disfrutar de este servicio, escríbenos un email a atencionalcliente@frujuca.com  y estaremos encantados de hablar con vosotros.

¿Tenéis frutas y verduras ecológicas?

Sí, tenemos lotes confeccionados con frutas y verduras ecológicas.

He recibido un producto en mal estado, ¿Qué hago?

En primer lugar, te pedimos disculpas. Y para subsanarlo escribe un email a  atencionalcliente@frujuca.com y buscaremos la mejor solución: te lo reemplazamos en el próximo pedido, te lo abonamos. Pero una solución encontraremos!